Q11: 设备配网失败且设备侧日志显示“Parse symbol authentication response message failed”。
问题现象
设备配网的过程中，串口工具打印的设备侧日志显示“Parse symbol authentication response message failed”，配网流程结束后，智慧生活 App 显示设备配网失败。
可能原因
- 原因一：hal_sys_param.c 文件中的产品信息未配置正确。
- 原因二：设备激活码与产品信息不匹配。
- 原因三：Device Partner 平台管理中心上添加的调测设备 SN 与 HalGetSearial 接口返回的 value 值不一致。
A: 解决措施
1.检查 hal_sys_param.c 文件中企业英文名、产品型号、品牌英文名信息是否配置正确，确保和 Device Partner 平台管理中心上的产品信息保持一致。
2.在 Device Partner 平台管理中心上重新申请设备激活码，并写入设备。
3.检查 hal_sys_param.c 文件中 HalGetSearial 接口的实现，可通过打印 value 方式查看其返回值是否和 Device Partner 平台管理中心上配置的调测设备 SN 是否一致（注意大小写也需要保持一致）。
三、其他问题Q12: 如何获取 HinkSvc 日志？
A: 1.打开手机的“文件管理”应用，进入“浏览”页面。
2.在“位置”列表中，选择“我的手机”。
3.进入“
Android> data > com.huawei.hilink.framework > files > Log > com.huawei.hilink.framework”文件夹。此文件夹中的文件即为 HinkSvc 日志。
Q13: 如何抓取 HarmonyOS 手机蓝牙 HCI 日志？
A: 1.确认手机已进入开发者模式并开启“USB 调试”功能。
- 在手机中打开“设置”。
- 选择“关于手机”，查找版本号。
- 快速点击“版本号”多次，直到提示开发者模式已打开，返回上一层。
- 选择“系统和更新> 开发人员选项”，并开启“USB 调试”。
2.在电脑中运行 cmd 命令。
3.在命令行中输入如下命令，导出的文件即为手机蓝牙 HCI 日志。
hdc file recv /data/log/bt ./[/pre]Q14: 在帐号登录 FA 界面单击“华为帐号快捷登录”，没有响应。
问题现象
在帐号登录 FA 界面单击“华为帐号快捷登录”，没有响应。
可能原因
原因一：没有在 AppGalley Connect 网站添加应用指纹证书。
原因二：“config.json”文件中“metaData”下“customizeData”没有配置 appid 或者 appid 配置错误。
A: 解决措施
1.在 AppGalley Connect 网站添加应用指纹证书。
2.在“config.json”文件中配置 appid 即为 Client ID。
"metaData": { "customizeData": [ { "name": "com.huawei.hms.client.appid", "value": "*********" } ] },[/pre]更多 HarmonyOS Connect 文档查看：
点此链接。
