8 月 20 日消息，今日，苹果更新了适用于“无声音”问题的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 服务计划。
苹果表示，这项计划为受影响的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 3 年。此前为首次零售销售后两年内。
苹果此前确认，由于 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 听筒模块上的某个组件可能会发生故障，极少数的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 设备可能会出现声音问题。受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之间。
苹果指出，如果用户的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 在拨打或接听电话时听筒发不出声音，则设备可能符合服务条件。苹果或苹果授权服务提供商将免费为符合条件的设备提供检修。
需要注意的是，iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 机型不在这项计划的保障范围内。此外，苹果可能会将维修区域限制为原购买国家或地区；这项 Apple 全球性计划不会扩展 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 的标准保修保障范围。用户的消费者权益法权利不受这项计划影响。
