微软在2012年10月发布Win8操作系统时，市场反映令其喜忧参半，因为该版本操作系统对UI用户体验进行重大改变。用户们越来越多的开始倾向于选择触屏平板设备，Win8操作系统因此开始为运行Windows操作系统的平板和PC设备提供支持。Win8在发布的时候正赶上平板电脑抢占市场份额的时期，所以微软需要用一些改变保持竞争力。
尽管消费者对Win8的性能改善、安全性增强以及支持触屏设备等表现普遍满意，但Win8依旧难逃用户对Modern/Metro用户界面的广泛批评，因为这样的桌面不仅混乱而且难以使用，特别对那些很大程度上依赖键盘和鼠标的用户影响更大。虽然受到不少诟病，但Win8在2013年仍然能够达到6100万的授权销量。
此后，微软为Win8系统推出了一个重大的更新——Win8.1。在随后发布的Win8.1 Update 1中，该系统主要解决了操作系统在对鼠标和键盘支持等方面的缺陷。新系统中的全新特性和功能可以帮助用户在浏览、搜索以及其他功能上普遍提升了体验。微软一直积极致力于让那些仍然采用Win8系统的用户更新到最新的Win8.1好的消息，因为用户更加积极地采用其最新系统。以此同时，由于受到商业用户和许多消费者的青睐， Win7仍然占据主导地位，市场份额达到50.06%。
这份报告同时显示，Win XP系统依然强势的市占率无疑是微软无法摆脱现状。虽然微软已在两个月前正式终止对Win XP系统的支持，由于Win XP在盗版市场的受欢迎程度，以及中国市场对它的继续依赖政策，Win XP在微软桌面平台中的份额仍然高达25.27％，仅位于Win7之后排名第二，这个数据相比于四月份的统计仅出现1.02％的降幅。看来，Win XP退市的路途仍然十分艰难。
