据国外媒体报道，困扰戴尔的最大问题是：其过去的独门武器——低成本的硬件生产和销售，已经被其它PC厂商掌握。日前有媒体报道称，戴尔的营收由1996年的53亿美元增长至2006年的560亿美元，其增长主要来自自身。戴尔高管承认，公司需要一次巨额收购，或多次收购，进军高利润率的软件和服务领域。戴尔首席财务官布莱恩·格莱顿(Brian T. Gladden)称，“我认为，公司面临的问题是实现业务多元化，通过收购扩大服务器、存储系统、软件、服务业务。”
戴尔需要在硬件领域之外寻求增长机遇。对于戴尔而言，出于两个原因，没有比收购Red Hat、Sun或Novell更好的选择了。其一，收购Red Hat是戴尔进军软件领域最轻松的途径。戴尔在软件领域将面临与硬件领域相似的机遇：依赖低成本生产和销售的商品化软件业务。戴尔和Red Hat在许多方面都是“绝配”。
其二，收购Red Hat将使戴尔具有其它软件公司无可比拟的优势：整合开放源代码产业链，向企业首席信息官员提供巨大的价值。之前曾有分析师建议Red Hat整合开放源代码产业链，成为软件业界的“ASCAP”(美国著作权人协会)。戴尔拥有比Red Hat更多的资源，可以做到这一点。
当然，戴尔在收购方面的经验稍显不足，在整合Red Hat或其它软件厂商时会遇到麻烦。Red Hat擅长整合和发布开放源代码软件，而戴尔则擅长整合和发布廉价硬件产品；戴尔需要软件才能实现持续增长，Red Hat则可以借助戴尔的财力扩大业务。合并后的戴尔-Red Hat或将提供开放源代码的客户关系管理、企业资源规划等软件产品。
